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石材老板必看,为何你的销售业绩也来越差

佚名 家居 2020年10月29日

石材老板必看,为何你的销售业绩也来越差

相信每个去大板市场的人都经历过,只要你经过一块大板时,都会有销售热情主动上前讲解。可在这样的情况下,为何石材销售业绩却越来越下滑。


这其中的原因我们也在反思,到底是销售培训没做到位、服务意识太差,还是说客人的挑剔及价格原因。


而99%用户消费的第一决策来源于效果展示。


——《人类视觉》




这段时间趁着出差机会,我也打算去中闽石材市场调研一下。我第一家去的奢石馆,小美女漂亮又热情,不管是服务态度还是专业知识都还算不错。我随意一问有没有“罗马盛宴”和“梦幻蓝宝”大板的效果图、我好对比一下。她摇了摇头并说道这个没有做效果图,如果看好的话就直接买走。


一路上,相同的话语问了多家,但大多回答都差不多。




●我们不做效果图;


我们没有现成的效果图;


我们没有你户型类似的效果图;


用户的心理预期被销售一次次打破,自然不再信任。


直到我最后去了一家山水画馆,以为也是相同的结果。却没想到这姑娘马上说给我做效果图。


我还有些震惊反问“你们这些销售这么厉害的吗?还会CAD和PS”


她有些害羞道“不会,不过现在顾客需要,自然也要随着时代而改变”


我上面问的问题都不是刁难,而是真正的去模拟业主的态度。现在的石材大板市场品类繁多、光是看一圈都能挑花眼。


你作为一个业主试想,就一个大板空想场景,为何要去买单。


她直接打开一款软件,了解我是什么需求后,直接选了相似的场景,现场手机操作。


这款软件包括客厅、餐厅、楼梯、卫浴间等多场景选择,更包含新中式、轻奢等多种装修风格。




(多场景下的效果图)


场景选择后,她把我想要的大板直接拍照,一键上传到软件,即可生成效果图。


(现场AR场景制作)




看着她操作的比较流畅,我也比较好奇询问是不是学了很久,这个操作是不是很复杂。她直接给我现场演示拖动背景墙和地板更换,笑着说如果太难了和太麻烦了,她们和顾客都会没有耐心等待。




(背景墙和地板的石材更换)


她的操作只是用一拖一拉就完成了,但我想体验更多专业石材设计类的效果工具。没想到她直接在地板使用水刀的模拟效果。


(地板专业水刀工具使用)




这一套操作下来她行云流水,能根据我的要求马上做出改变,我也感受到实时效果图体验。


我有些好奇,她是通过什么渠道接触这款软件并且使用的。她有些不好意思的笑笑,原本是老板通过软件人微信采买的,吩咐下来她们必须学会使用。但她们几个销售都有些不以为意。


依旧按照以前的方法,每次客人来,她们是说破嘴皮都没留下来。后来她们抱着试一试的心态用这个软件,没想到操作竟然这么简单,反而靠这个软件也签单了不少。


现在来客人只要需求看效果图,上手轻轻一滑动,她们再也不怕留不住了。




需要软件请私信小编


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